شروط وأحكام الضمان في آريس

تنطبق الشروط والأحكام أدناه على المنتجات ذات ضمان آريس و التي يتم شراؤها من خلال

www.aresmassage.com

1.    يعتبر هذا الضمان/الكفالة خدمة ذات قيمة مضافة تقدمها آريس لمتعامليها، وتبدأ من اليوم الأول للشراء ولمدة سنة واحدة على الأقل، أو الفترة المذكورة في أمر مبيعات / فاتورة  آريس المقدمة عند شراء أي منتج قابل للإستعمال.
2.    في أي حال من الأحوال لا يمكن التفاوض و/أو التنازل و/أو تحويل أو هذا الضمان/الكفالة لأي طرف ثالث.
1.      لا يشمل هذا الضمان/الكفالة طبيعة المادة و/أو جودة  عمل المنتج و/أو أداءه.
3.    مع مراعاة استثناءات التغطية الواردة أدناه، يغطي هذا الضمان/الكفالة العيوب الميكانيكية و/أو الكهربائية دون غيرها من العيوب.

اسثناءات التغطية:

·        أية أمور غير تشغيلية مثل – على سبيل المثال لا الحصر – الطلاء، والتلوين، والملحقات و/أو الأجزاء، والمقابس/الملحقات القابلة للفصل و/أو التشطيبات الخاصة بالمنتجات؛

·        في ما يتعلق بتنجيد المنتجات فإن هذا الضمان/الكفالة لا يغطي حالات التمزق والخدوش التي تلحق بالتنجيد الناتجة عن سوء الإستعمال، مثل – على سبيل المثال لا الحصر-  بقع السوائل أو المواد الهلامية أو المواد القابلة للتحول و/أو الذوبان، العلامات الناتجة ﻣﻦ الإستعمال المتكرر، ﻇﺮوف التخزين السيئة، الخدوش/التآكل الناتج عن أجسام/أدوات خارجية؛

لاحقاً لما ورد أعلاه وفي حال وجود عيب في التنجيد فإنه يجب إجراء تقييم فني للتأكد من السبب، وعليه وفي حال تم تحديد السبب نتيجة لعيب في التصنيع، يتم استبدال الأجزاء المعيبة، (تتم عملية الإستبدال خلال 12 إلى 18 أسبوع، وقد تختلف ألوان و/أو مواد التنجيد عن المنتج الأصلي)؛

·          المواد الاستهلاكية التي تستخدم داخل أو مع المنتج مثل- على سبيل المثال لا الحصر- البطاريات والمرشحات والفلاتر والوسائد الهلامية؛

·          أي عيب ناتج عن تقصير المستخدم بإجراء الصيانة الدورية والتنظيف كما هو موضح في دليل تشغيل / المالك؛

·          العيوب الناتجة عن إجراء أية تعديلات أو تغيرات غير مصرح بها على المنتج و/أو تغيير الأرقام المتسلسلة و/أو الإصلاحات التي يقوم بها العاملون غير المصرح لهم بذلك؛

·          عيوب الأجزاء الخارجية مثل الأسلاك والتوصيل الكهربائي أو العيوب الناتجة عن استخدام تمديدات كهربائية خاطئة؛

·          أي تلف مادي عرضي سواء كان متعمد أو غير متعمد أو ناتج عن ظروف التخزين السيئة؛

·          الأضرار الناتجة عن الكوارث الطبيعية، والشغب و/أو الإضطراب المدني، والحرائق، والسرقة، والسوائل المنسكبة، والتآكل، والعناصر البيئية، وانتشار الحيوانات أو الحشرات والآفات؛

·          لا يغطي هذا الضمان/الكفالة تكاليف الشحن، والتحميل، و التسليم و/أو الرسوم الجمركية/الحكومية المفروضة من قبل دولة المشتري/العميل؛

·          في حال الإستخدام التجاري أو الاستخدام في الأماكن العامة أو في حالات استخدام المنتجات  للربح

·          التشخيص حيث لم يتم العثور على أي عيب أو ملاحظة  على المنتج؛

·          لا يغطي هذا الضمان/الكفالة في أي حال من الأحوال و تحت أي ظرف من الظروف أية خسارة أو إصابة أو أذى قد يلحق بأي شخص، أو أية أضرار أو خسائر لاحقة في الممتلكات، أو أية أضرار عرضية أو طارئة أو خاصة أو تبعية أو أية خسارة سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة.

5. مع مراعاة البند 4 أعلاه و في في حال حدوث أي عطل للمنتج المباع فإن شركة آريس وحدها تملك الحق في الخيار بين إصلاح أو استبدال المنتج بآخر بمثل جودة ومواصفات المنتج المستبدل، وعليه وفي حال تم استبدال المنتج بآخر وقبول العميل بهذا الإستبدال،  يعتبر هذا الضمان/الكفالة منتهي تلقائياً، وتعبر آريس هي المالكة حصرياً للمنتج المستبدل دون الحاجة إلى تفويض إضافي.
6. لاحقا للبنود أعلاه فإن هذا الضمان/الكفالة يغطي قيمة الإصلاح و/أو الإستبدال خلال فترة الضمان للمنتج الوادرة في البند 1 أعلاه ،على أن لا تتجاوز القيمة الإجمالية للإصلاح أو الإستبدال سعر الشراء المدفوع فعلياً من قبل المشتري .
7. عند انتهاء مدة هذا الضمان/الكفالة وفي حال حدوث أي خلل في المنتج ورغبة العميل بإجراء  إﺻﻼﺣﺎت و/أو ﺻﯾﺎﻧﺔ ﻟﻟﻣﻧﺗﺞ، سيتم تحميله رﺳوم ﺧدﻣﺔ اﻟﻣﻧﺗﺞ و النفقات الإصلاحية وﺗﮐﺎﻟﯾف ﻗطﻊ اﻟﻐﯾﺎر في حال ﮐﺎﻧت ﻣطﻟوﺑﺔ لإجراء الإصلاحات، وعليه وبعد إتمام عملية الإصلاح تعطي آريس للعميل فترة تحقق من  كفاءة إصلاح المنتج (UVP) لمدة 30 يوم، وهي فترة يتم تقديمها تلقائيًا بعد الإصلاح دون أي ضمان/كفالة. يمكن للعملاء استخدام هذا(UVP)  لمراقبة منتجاتهم بعد الإصلاح، وفي حال وجود أية عيوب تتعلق بالإصلاحات التي تمت من قبل آريس  لنفس المنتج خلال مدة فترة التحقق (30يوم)، ستقوم الشركة  بإصلاحه مجاناً دون تحميل العميل أية تكاليف اضافية، أما في حال حدوث أي أعطال في المنتج بعد انتهاء فترة التحقق (30يوم)، فلا تتحمل آريس أية نفقات اصلاحية ويكون على العميل إجراء الإصلاحات على نفقته وعليه يتم اعطاءه كفاءة إصلاح المنتج (UVP) لمدة 30 يوم  جديدة .

يبدأ حساب مدة  كفاءة إصلاح المنتج (UVP) من اليوم التالي لقيام شركة آريس بتسليمه.

8. عند رغبة المتعامل بطلب المساعدة والإستفسار عن المنتج، يرجى الاتصال بمركز الخدمة لدى شركة آريس على الرقم  (962795330955+) . مع الأخذ بعين الإعتبار أننا قد لا نتمكن من الإجابة عن استفساراتك فورًا. وفي حال عدم قدرتك على الوصول إلينا ، يرجى ترك رسالة وسنقوم بالرد على طلبك خلال 24 ساعة عمل.

 

 

 

 

 

 

.